المعلومات التي ترسلها
قد ترسل اسمك، رقم الهاتف، وصف الأعراض، أو صور وتقارير طبية عبر واتساب أو الهاتف أو نماذج الحجز. تُستخدم هذه المعلومات لمساعدة فريق العيادة على فهم طلبك والتواصل معك بشأن الموعد أو الخطوة المناسبة.
الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة كيف يتعامل موقع العيادة مع معلومات التواصل والرسائل الأولية التي يرسلها المرضى.
عدم استخدام الموقع للطوارئ
الموقع وواتساب لا يقدمان خدمة طوارئ. إذا كانت الأعراض مفاجئة أو شديدة أو تتدهور بسرعة، توجّه إلى أقرب قسم طوارئ فوراً.
مشاركة المعلومات
لا تُباع معلوماتك الشخصية. قد تُستخدم معلومات التواصل داخل فريق العيادة أو مع مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل الموقع أو إدارة الحجز، وبالقدر المطلوب فقط.
الأمان والاحتفاظ
نحافظ على المعلومات بالقدر اللازم للتواصل والمتابعة الإدارية. لا ترسل معلومات شديدة الحساسية عبر الموقع إذا لم تكن ضرورية لطلبك الأولي.
التحليلات والإعلانات
لفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع ولقياس أداء إعلاناتنا، نستخدم أدوات تحليل وإعلان تشمل بيكسل ميتا (فيسبوك) وواجهة التحويلات (Conversions API)، وتحليلات جوجل (Google Analytics)، وPostHog. تجمع هذه الأدوات بيانات استخدام مثل الصفحات التي تتم زيارتها والإجراءات المتّخذة والموقع التقريبي ومعلومات الجهاز والمتصفّح، وعند وصولك من إعلان، معرّفات إعلانية، وذلك لتحسين الموقع وعرض معلومات أكثر ملاءمة. وعند استخدام معرّفات مثل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لأغراض قياس الإعلانات، تُرسَل بصيغة مشفّرة (غير قابلة للعكس). تُستخدم هذه البيانات فقط لتشغيل خدماتنا وقياسها وتحسينها، ولا تُباع أبداً.
التواصل
لطلب الاطّلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها — بما في ذلك بيانات التحليلات والإعلانات المرتبطة بك — تواصل مع العيادة عبر رقم الهاتف أو واتساب المنشور في الموقع، أو عبر البريد الإلكتروني Reembarasneh60@gmail.com. ونحرص على تحديث هذه السياسة كلما تغيّرت الأدوات التي نستخدمها.